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今年來，國網(wǎng)洪江區(qū)供電公司深入實施“村網(wǎng)共建”惠民工程，在鄉(xiāng)村便民服務中心設立電力服務便民場所，將供電服務融入到村級便民服務中，打通農村服務“最后一公里”。

在區(qū)橫巖鄉(xiāng)橫巖村“村網(wǎng)共建”電力便民服務點，村民李富連正在向工作人員咨詢如何把老房子電表移到新修的房屋這邊來，工作人員隨即進行了解答，并指導她在手機“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP上成功辦理申請移表業(yè)務，讓村民足不出戶將問題解決。

為了更好地適應農村社會發(fā)展的新形勢與新需求，該公司大力推行“村網(wǎng)共建”服務模式，在偏遠鄉(xiāng)村打造電力便民服務點。公司與村委會經(jīng)過協(xié)商，分別設置電力聯(lián)絡員和電力網(wǎng)格員，攜手開展服務點的用電服務工作。電力網(wǎng)格員加入村務網(wǎng)格微信群，主動將供電服務網(wǎng)格融入村務政務網(wǎng)格，把供電服務業(yè)務納入村綜合服務范疇，進而構建起鄉(xiāng)村便民服務體系。

同時，針對鄉(xiāng)村的空巢老人和留守兒童人群，服務隊隊員上門為村民開展用電服務，對村民家中的老舊線路、開關、插座等進行檢查，及時消除用電安全隱患，保障了群眾用電安全。

自“村網(wǎng)共建”電力便民服務點建立后，該公司定期開展專項監(jiān)督和現(xiàn)場優(yōu)質服務，極大方便了村民的辦理報裝申請、用電咨詢、電費繳納等業(yè)務，實現(xiàn)了“村網(wǎng)共建”心連心、“上門服務”面對面、村民辦電“零距離”。

責編：佘洪濤

一審：佘洪濤

二審：曾亮

三審：徐海鷹

來源：洪江區(qū)融媒體中心